นโยบายการคืนเงินและการเคลมสินค้า

ปรับปรุงล่าสุด วันที่ 29 มิถุนายน 2560

การคืนเงิน

เมื่อท่านได้ทำการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ ดังนั้นกรุณาทำการตรวจสอบและเช็ครายการให้ถูกต้อง

ในกรณีที่สินค้าไม่มีอยู่ในสต็อคแต่ท่านได้ทำการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว  ทางเราจะติดต่อและแจ้งให้ท่านทราบเพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าโดยเร็วที่สุด  หากสินค้าหมดสต็อคเป็นระยะเวลานานด้วยเหตุผลประการต่างๆ  ทางเรายินดีที่จะคืนเงินให้กับท่านโดยผ่านช่องทางการชำระเงินออนไลน์เพย์สบาย

การเคลมสินค้า

ท่านสามารถทำการเคลมสินค้าได้หากสินค้าที่ได้รับไม่อยู่ในสภาพที่ควรจะเป็น เช่น บูดเน่า มีกลิ่นหืน หรือเกิดความเสียหาย  โดยติดต่อและแจ้งให้เราทราบภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ท่านได้รับสินค้า มีขั้นตอนดังต่อไปนี้

  1.       ส่งอีเมลระบุเลขที่ใบสั่งซื้อสินค้าและรายละเอียดความเสียหายของสินค้า
  2.       แนบรูปสินค้าที่เกิดความเสียหายโดยชัดเจน
  3.       หลังจากที่ทางเราได้พิจารณาตรวจสอบข้อเท็จจริงจากข้อมูลและรูปภาพเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้ท่านโดยเร็วที่สุด

ติดต่อเรา

หากท่านมีข้อมูลสงสัยกรุณาดูรายละเอียดได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย หรือส่งอีเมลสอบถามเข้ามาได้ที่ claims@uv-intertrade.com.